Klicka här för att ångra ditt köp

Vi har 30 dagars returpolicy (ångerrätt), vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Kunden står alltid för returfrakten vid ångerrätt.

Artikeln ska vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i obruten originalförpackning (av hygienskäl). Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen. Om varorna inte returneras i godtagbart skick görs ett värdeminskningsavdrag enligt lag.

Om returen accepteras får du en returadress via mail. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts samt returer till andra adresser godtas inte.

Varorna ska skickas i retur inom 14 dagar från att du lämnade meddelande om utövande av ångerrätt till oss. Varorna ska skickas väl emballerade. Vi rekommenderar alltid spårbar frakt. REK försändelser godtas inte.

Om du vill begära retur eller har frågor, kontakta oss på kontakt@nips.nu. 

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.

Avbeställningar och byten
Eftersom våra ordrar distribueras automatiskt, har vi inte möjlighet att stoppa eller ändra lagda ordrar. Däremot gäller alltid ångerrätt, från dess att du mottagit din order. Om du vill göra ett byte, kontakta kundtjänst snarast.

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. 

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi mottog din retur ska du kontakta oss på kontakt@nips.nu.